De Verwerkingsverantwoordelijke is de organisatie die het doel en de wijze bepaalt waarop uw persoonsgegevens worden gebruikt.

Voor alle verwerkingen die door dit beleid worden gepresenteerd, kwalificeert als verwerkingsverantwoordelijke:

H2O at Home, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 8 rue de la source, 59320 Hallennes-Lez-Haubourdin FRANKRIJK.

U kunt te allen tijde per e-mail contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming dpo@h2oathome.com, of per post naar: H2O at Home, “Ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming ”. 8 rue de la source, 59320 Hallennes-Lez-Haubourdin Frankrijk.

Bij de verwerking van persoonsgegevens verzekert H2O at Home zich ertoe deze te respecteren:

– Het finaliteitsbeginsel: Persoonsgegevens worden rechtmatig, eerlijk en transparant verwerkt ten aanzien van de betrokkene.

– Het evenredigheids en relevantiebeginsel: Persoonsgegevens worden verzameld voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden en worden vervolgens niet verwerkt op een manier die daarmee onverenigbaar is.

– Het principe van een beperkte bewaartermijn: Persoonsgegevens worden bewaard in een vorm die de identificatie van de betrokken personen mogelijk maakt, gedurende een periode die niet langer is dan nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze worden verwerkt.

– Het principe van veiligheid en vertrouwelijkheid: Persoonsgegevens worden zodanig verwerkt dat de veiligheid ervan wordt gewaarborgd door het nemen van passende technische en organisatorische maatregelen.

H2O at Home verwerkt uw persoonsgegevens wanneer:

– U neemt contact op met H2O at Home door een formulier op de website in te vullen;

– U wilt een account aanmaken bij de E-boetiek;

– U plaatst een bestelling bij de E-boetiek;

– U dient uw sollicitatie in, ongeacht of deze reageert op een wervingsadvertentie of spontaan is.

Contact formulier

De verwerking van uw persoonlijke gegevens kan verschillen, afhankelijk van het onderwerp van uw verzoek.

De verwerking is vergelijkbaar wanneer u contact opneemt met H2O at Home om de volgende redenen:

o “Ik wil graag deelnemen aan een workshop”;

o “Ik ben geïnteresseerd in uw producten”;

o “Ik heb een vraag over een product”;

o “Ik wil graag een workshop organiseren”.

Doeleinden van de verwerking:

– Geeft de mogelijkheid aan H2O at Home en/of een Consulente contact met u opnemen.

– Heeft u interesse in de aanschaf van H2O at Home producten, faciliteer dan uw bestelling op afstand of tijdens een H2O at Home workshop aan huis.

Recht grondslag voor verwerking: De verwerking van uw gegevens is enerzijds gebaseerd op het legitieme belang van H2O at Home bij het verzekeren van de verwerking van verzoeken die via het contactformulier zijn ingediend, en anderzijds op het uitvoeren van precontractuele maatregelen in geval van een aankoop van producten.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, is uw naam*, uw voornaam*, uw e-mailadres*, uw telefoonnummer, uw postadres en de inhoud van uw bericht. Gegevens gevolgd door een sterretje zijn verplicht om uw verzoek te kunnen verwerken.

Bewaartermijn van gegevens: Deze gegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is om uw verzoek te verwerken en vervolgens verwijderd als er geen commerciële relatie ontstaat.

Ontvangers van interne gegevens: Alleen geautoriseerde personen van de interne dienstverlening van H2O at Home en uw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens.

De verwerking is vergelijkbaar wanneer u contact opneemt met H2O at Home om de volgende redenen:

o « Ik wil graag een kwaliteitsprobleem melden » ;

o « Een bestelling retourneren ».

Doeleinden van de verwerking:

– Geeft de mogelijkheid aan H2O at Home en/of aan de consulent(e) contact met u op te nemen;

– De status opvolgen van uw bestelling en het in contact komen met de Aftersales afdeling;

– Het opvolgen en oplossen van problemen met betrekking tot de productkwaliteit;

– Uw tevredenheid evalueren om corrigerende maatregelen te nemen en de algehele klantervering te verbeteren.

Recht grondslag voor verwerking: De verwerking van uw gegevens is enerzijds gebaseerd op het legitieme belang van H2O at Home om op uw verzoek te reageren, en anderzijds op de naleving van haar wettelijke nalevingsverplichtingen.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, is uw naam*, uw voornaam*, uw e-mailadres*, uw telefoonnummer, uw postadres en de inhoud van uw bericht. Gegevens gevolgd door een sterretje zijn verplicht om uw verzoek te kunnen verwerken.

Bewaartermijn van gegevens: Als tussenkomst van de after-sales service vereist is, worden uw gegevens gedurende 5 jaar bewaard vanaf de afsluiting van uw aanvraag. Anders worden uw gegevens bewaard terwijl uw verzoek wordt verwerkt en vervolgens verwijderd.

Ontvangers van interne gegevens: Alleen geautoriseerde personen van de interne dienstverlening van H2O at Home en uw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens.

Wanneer u om de volgende reden contact opneemt met H2O at Home:

o « Ik wil consulent(e) worden ».

Doeleinden van de verwerking:

– Geeft de mogelijkheid aan H2O at Home en/of een consulent(e) contact met u op te nemen.

– Als u geïnteresseerd bent in de activiteit, dan faciliteert dit het uitgeven van uw H2O at Home consulent(e) contract.

Recht grondslag voor verwerking: De verwerking van uw gegevens is enerzijds gebaseerd op het legitieme belang bij het waarborgen van de verwerking van verzoeken die via het contactformulier zijn ingediend, en anderzijds op de uitvoering van precontractuele maatregelen om de uitgave van uw contract van H2O at Home Consulent.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, is uw naam*, uw voornaam*, uw e-mailadres*, uw telefoonnummer, uw postadres, uw antwoorden op onze vragenlijst*, uw huidige werktijd, uw beschikbaarheid om gecontacteerd te worden (e), en de inhoud van uw bericht.

Gegevens gevolgd door een sterretje zijn verplicht om uw verzoek te kunnen verwerken

Bewaartermijn van gegevens: Deze gegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is om uw verzoek te verwerken en vervolgens verwijderd als er geen contractuele relatie ontstaat.

Ontvangers van interne gegevens: Alleen geautoriseerde personen van de interne diensten van H2O at Home hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens.

Wanneer u om de volgende reden contact opneemt met H2O at Home:

o « Ik wil graag communicatie ontvangen van H2O at Home ».

Doeleinden van de verwerking:

– H2O at Home en/of de consulent toestaan u commerciële aanbiedingen te sturen per e-mail en/of sms;

– Heeft u interesse in de aanschaf van H2O at Home producten, faciliteer dan uw bestelling op afstand of tijdens een H2O at Home workshop aan huis.

Recht grondslag voor verwerking: De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming voor het ontvangen van commerciële aanbiedingen.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, is uw naam*, uw voornaam*, uw e-mailadres*, uw telefoonnummer, uw postadres en de inhoud van uw bericht. Gegevens gevolgd door een sterretje zijn verplicht om uw verzoek te kunnen verwerken.

Bewaartermijn van gegevens: Deze gegevens worden, behoudens verzet, bewaard gedurende een periode van 3 jaar vanaf uw laatste contact met H2O at Home en/of uw Consulent.

Indien u klant wordt door de aankoop van H2O at Home producten, worden uw gegevens nog eens 2 jaar bewaard maar niet gebruikt voor commerciële communicatiedoeleinden.

Ontvangers van interne gegevens: Alleen geautoriseerde personen van de interne dienstverlening van H2O at Home en uw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens.

Aanmaak van uw online account

Doeleinden van de verwerking:

– Staat het aanmaken van uw account in de online winkel toe;

– Staat de aankoop van producten toe en het volgen van bestellingen in de online winkel.

Rechtgrondslag voor verwerking: De verwerking van uw gegevens is enerzijds gebaseerd op het legitieme belang van het aanbieden van een speciale onlineruimte, en anderzijds op het uitvoeren van precontractuele maatregelen bij aankoop van H2O at Home-producten.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, is uw e-mailadres* en uw wachtwoord*. Gegevens gevolgd door een sterretje zijn verplicht om uw verzoek te kunnen verwerken

Bewaartermijn van gegevens: Deze gegevens worden bewaard gedurende een periode van 5 jaar vanaf uw laatste verbinding met uw online account of uw laatste aankoop.

Ontvangers van interne gegevens: Alleen geautoriseerde personen van de interne diensten van H2O at Home en uw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot uw e-mailadres.

Bestelling op de E-boetiek

Doeleinden van de verwerking:

– Geeft opvolging en de geschiedenis van uw bestellingen in de online winkel toe;

– Geeft toegang tot uw facturen en voldoe aan de fiscale verplichtingen;

– Zorgen voor bezorging van bestellingen bij u thuis.

Rechtgrondslag voor verwerking: De verwerking van uw gegevens is enerzijds gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home om de klantervaring te verbeteren, en anderzijds op het naleven van wettelijke verplichtingen inzake belastingen.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, is uw naam*, uw voornaam*, uw postadres* en uw land*. Vermeldingen gevolgd door een sterretje zijn verplicht om de bestelling in de online winkel te kunnen afronden.

Bewaartermijn van gegevens: Deze gegevens worden, tenzij u zich daartegen verzet, bewaard gedurende een periode van 5 jaar vanaf uw laatste verbinding met uw online account of uw laatste aankoop. Elke factuur wordt gedurende 10 jaar vanaf de uitgifte ervan bewaard.

Ontvangers van interne gegevens: Alleen geautoriseerde personen van de interne diensten van H2O at Home en uw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot uw e-mailadres.

Sollicitaties voor een baan/Spontane sollicitaties

Doeleinden van de verwerking:

– Geeft de mogelijkheid om uw aanvraag te behandelen;

– Faciliteren van werving gerelateerde procedures.

Recht grondslag voor verwerking: De verwerking van uw gegevens berust enerzijds op het uitvoeren van precontractuele maatregelen en anderzijds op het gerechtvaardigd belang van laatstgenoemde bij het bijhouden van de dossiers van kandidaten voor een functie.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verwerkt, is informatie die nuttig is voor het bestuderen van uw sollicitatie (inhoud van uw CV en motivatiebrief, besprekingen en het maken van aantekeningen tijdens het sollicitatiegesprek).

Bewaartermijn van gegevens: Deze gegevens worden, tenzij u zich daartegen verzet, bewaard gedurende een periode van 24 maanden vanaf het laatste contact dat door de kandidaat is geïnitieerd, en vervolgens gearchiveerd voor een extra periode van 36 maanden.

Ontvangers van interne gegevens: Informatie over u is alleen toegankelijk voor de interne diensten die verantwoordelijk zijn voor de werving.

U heeft rechten over de gegevens die u betreffen en kunt u uitoefenen door uw identiteit te bewijzen. U kunt dus oefenen:

Uw recht op toegang

U heeft het recht om van H2O at Home toegang te verkrijgen tot de persoonsgegevens die u betreffen, evenals een kopie daarvan in overeenstemming met art. 15 van de AVG.

Uw recht op toegang

In die zin heeft u, in overeenstemming met artikel 16 van de AVG, het recht om van H2O at Home de rectificatie te verkrijgen van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

Uw recht op verwijdering en beperking van de verwerking

In overeenstemming met art. 17 van de AVG heeft u het recht om, onder bepaalde voorwaarden, van H2O at Home de verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verkrijgen.

Uw recht op beperking van de verwerking

U heeft ook de mogelijkheid om een beperking van de gegevensverwerking aan te vragen in overeenstemming met Art. 18 van de AVG.

Uw recht om bezwaar te maken

Afhankelijk van de rechtsgrondslag van de verwerking kunt u bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van uw gegevens, in overeenstemming met Art. 21 van de AVG.

Uw herroepingsrecht

U heeft het recht om verleende toestemmingen op grond van art. 7 van de AVG.

Uw recht op portabiliteit

U heeft, in overeenstemming met artikel 20 AVG het recht om persoonlijke gegevens over u te ontvangen, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. U heeft ook het recht om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven.

U kunt deze rechten uitoefenen, door uw identiteit te bewijzen, door contact op te nemen met de functionaris voor gegevensbescherming:

Per e-mail: donneespersonnelles@h2oathome.com

Per post, naar het volgende adres:

H2O AT HOME – HOOFDKANTOOR

Ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming

8 rue de la source

59320 Hallennes-Lez-Haubourdin

Frankrijk

De Klant en de internetgebruiker hebben bovendien het recht om een klacht in te dienen bij de functionaris voor gegevensbescherming van H2O at Home op het adres: dpo@h2oathome.com of aan de overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming.